您的数据，在竞技宝如何被收集与保管

信息的来源主要有两种：一种是您主动填写的，另一种是系统为完成某项功能而自动记录的。两类都只在对应功能需要的范围内出现，超出范围的内容不会进入我们的系统。

您与客服沟通时提交的邮件正文与截图，会作为该条咨询的存档保留，直到问题处理完毕并过了留存期限。存档只服务于这一条咨询的后续跟进。

收集本身不是目的。每一条信息都对应一项您能直接感知到的功能，以下是主要的几种用途。

• A

  让面板按您的习惯打开

  保存赛季、地区与级别的筛选条件，记住您创建的自选看板（最多 50 个）的排列顺序，省去每次重新设置的步骤。历史对照时，翻看近三个赛季存档的入口也会保持在上次的位置。

• B

  让联赛导航更贴近您的关注范围

  统计各级别赛事页面的打开频次，据此判断哪些联赛与杯赛需要补充更细的层级入口，让 38 个联赛与杯赛层级的跳转路径更短。

• C

  保障账号与数据安全

  比对登录设备与常用城市，在出现陌生环境登录时触发二次验证；对存档批量查询这类操作留存记录，避免账号被他人代为使用。

• D

  改善下载与导出体验

  依据版本包的取用情况安排镜像与更新说明的先后顺序，让 1400 余个版本包的校验信息、适用系统与更新说明排布得更清楚。

• E

  回复您的咨询

  用您留下的联系方式回应会员权益、面板操作与文件下载方面的问题，并把同类问题整理成更易查的教程内容。

保护措施围绕三件事展开：谁能看、怎么看、看完留不留痕。它们落实在日常的运维流程里，而不是写在纸面上的条文。

1. 01

   按职责分配访问权限

   数据工程与产品团队约 60 人，日常工作中只有承担账号支持职责的成员，能接触到去标识化后的使用记录，完整账号资料由更少的人经手。

2. 02

   传输与存储全程加密

   网页版访问与资源下载都走 HTTPS 通道；账号凭据以不可逆方式存储，密码原文不会出现在任何内部系统中，我们也无法为您读出原始密码。

3. 03

   敏感操作留痕复核

   存档查询、批量导出这类操作会记录时间与经手账号，权限列表按季度复核一次，岗位调整后多余的权限会被及时收回。

4. 04

   按用途设定保存期限

   看板偏好与筛选条件随账号保留；下载日志的保存时间短于账号资料，其中仅用于排查文件问题的部分，到期后即行清理。

把权限收窄、把通道加密、把操作留痕，是最见效果的三种做法。发现异常访问时，我们会尽快修复，并通知受影响的账号。

对账号下保存的信息，您拥有查阅、更正、删除与撤回授权等权利。提出请求时我们会核验账号归属，通过后才执行操作。

注销一旦完成便不可撤销，与该账号绑定的会员档位、存档查阅记录会一并清除。若只是想暂停使用，可以先关闭统计类 Cookie，不必注销账号。

浏览器里保留的小段数据，主要用于三件事：让您保持登录、记住偏好设置、统计访问情况。您可以在浏览器设置中随时清除它们。

• 必要

  登录与会话

  维持登录状态、防止跨站请求伪造。关闭后，数据面板与会员存档栏目的页面将无法正常打开。

• 偏好

  筛选与看板布局

  记住您上次选中的赛季、地区与级别，以及自选看板的排列顺序，减少重复设置。

• 统计

  访问情况统计

  以汇总方式记录页面打开次数与停留时长，用来判断哪些栏目值得投入更多整理力量。

对个人信息处理有疑问，或希望行使上面提到的权利，可以通过以下方式找到我们。涉及账号的操作，请在邮件中附上账号与问题截图，便于我们更快定位您的情况。

与访问规则、下载资源使用相关的条款，可在访问与使用说明中查看；其他事务请前往咨询通道；回到首页可以继续浏览当季的面板与联赛内容。